Erros sempre acontecem em todas as plataformas de sistemas operacionais, então trouxe aqui pra vocês os 17 erros mais frenquentes na Google Play Store, na hora em que você esta tentando fazer um download, e suas soluções:
1º - Erro 101
Problema: Não é possível baixar apps ou atualizações, pois há muitos aplicativos instalados.
Solução: Apague apps e programas antigos e que não são mais usados;
Se o erro permanecer, apague os dados da Play Store em "Configurações> Aplicativos > Todos > Google Play Store";
Apague e reinstale a sua Conta Google (em "Configurações > Contas > Google").
2º - Erro 403
Problema: O download é impossível. Costuma ocorrer quando duas contas Google são usadas no mesmo aparelho para comprar aplicativos.
Solução: Entre na Google Play Store com a conta do Google correta;
Desinstale o aplicativo em questão;
Volte a buscar o aplicativo na Google Play e clique no botão de comprar (Também conhecido como botão de abrir).
Erro 403 - Solução nº 2
Erro 403 - Solução nº 2
3º - Erro 413
Problema: O download de aplicativos ou atualizações é impossível. Se você usa um proxy, lembre-se de que pode causar problemas com o aplicativo da Google Play Store.
Solução: Em "Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google" clique em "Apagar dados" e depois em "Forçar parada";
Faça o mesmo com o aplicativo da Google Play Store;
Limpe o cache do seu navegador.
4º - Erro 481
Problema: Erro na conta do Google.
Solução: Remover a conta e inseri-la novamente. Se não funcionar, tente fazer o login com outra Conta Google.
5º - Erro 491
Problema: Impossível realizar downloads ou atualizações.
Solução: Remova sua Conta Google em "Configurações > Contas > Google";
Reinicie o dispositivo e adicione a conta novamente;
Nas Configurações, acesse os Aplicativos, em seguida a aba "Todos" e role a lista até encontrar "Google Play Services". Apague os dados e force a parada do serviço.
6º - Erro 492
Problema: É impossível instalar um aplicativo devido à memória cache Dalvik.
Solução: Em "Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google, clique em "Apagar dados" e depois em "Forçar Parada".
Faça o mesmo no aplicativo da Google Play Store.
Obs. Se o problema não for solucionado, tente apagar o cache Dalvik. Para isso, entre no modo custom recovery (só se tiver root). Outra solução é fazer um wipe data/factory reset. Esta opção vale para todos os usuários e pode ser feita no modo recovery.
7º - Erro 495
Problema: Erro ao baixar aplicativos e jogos.
Solução: Remover os dados temporários e o cache da Google Play Store. Se não funcionar, remova a sua conta Google, reinicie o smartphone e adicione-a novamente.
8º - Erro 498
Problema: Interrupção de downloads da Google Play Store.
Solução: A memória cache do seu dispositivo está cheia. Apague alguns aplicativos desnecessários e elimine alguns arquivos que não fazem falta.
Em seguida, reinicie o smartphone em Recovery Mode (botão de aumentar volume, botão de ligar/desligar e de início (home). Feito isto selecione wipe cache partition movendo-se entre as opções com os botões de volume. Para confirmar use o botão de ligar/desligar.
9º - Erro 504
Problema: Aplicativo não pode ser transferido por erro.
Solução: Limpe o cache da Google Play Store. Se não funcionar, remova a sua conta Google, reinicie o smartphone e adicione-a novamente (mesma solução do problema 495).
10º - Erro 911
Problema: Aplicativo não pode ser baixado.
Solução: Apagar os dados da Play Store em "Configurações > Aplicativos > Todos";
Se não funcionar, use outra rede Wi-Fi.
11º - Erro 919
Problema: O download do aplicativo funciona, mas ele não abre depois de baixado.
Solução: Simplesmente não há mais espaço no seu Android. Elimine todos os dados desnecessários: músicas, vídeos ou aplicativos grandes.
12º - Erro 920
Problema: Erro ao baixar o aplicativo
Solução: Ative e desative a Wi-Fi;
Se não funcionar, remova a Conta Google e adicione-a novamente em "Configurações > Contas > Google";
Apague os dados, o cache e updates da Google Play Store em "Configurações > Aplicativos > Todos > Google Play Store".
13º - Erro 921
Problema: Não se pode baixar um aplicativo.
Solução: Tente apagar a memória cache do aplicativo da Google Play Store. Se não funcionar, tente apagar todos os dados do aplicativo, mas atenção: assim você perderá todas as configurações já feitas.
Como último recurso, remova a sua conta Google, reinicie o dispositivo e volte e inseri-la.
14º - Erro 923
Problema: O download é impossível: erro durante a sincronização da sua conta Google ou memória cache insuficiente.
Solução: Remova a sua conta Google; Apague alguns aplicativos inúteis e ative o dispositivo em Recovery Mode. Selecione wipe cache partition e reinicie o dispositivo; não se preocupe, nenhum dado pessoal será excluído.
Volte a inserir os dados da sua conta Google.
15º - Erro 927
Problema: O download é impossível. Uma atualização da Play Store está em andamento.
Solução: Espere uns minutos até que a Google Play Store termine sua atualização. Se o problema persistir, vá até Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços do Google e clique em "Apagar dados" e depois em "Forçar parada".
Faça o mesmo com o aplicativo da Google Play Store.
16º - Erro 941
Problema: Erro ao realizar atualizações.
Solução: Limpar o cache da Google Play Store;
Limpar a pasta de downloads.
17º - Erro 961
Problema: Após baixar um aplicativo pago, não se pode instalá-lo e aparece o "erro desconhecido 961".
Solução: Peça o reembolso do aplicativo (sempre possível até 15 minutos depois de baixá-lo como opção na loja de apps do Google);
Apague os dados do aplicativo da Google Play Store em "Configurações > Aplicativos > Play Store > Apagar dados". Mas atenção: assim você perderá todas as configurações já feitas.
Se seguirem os passos acima corretamente os problemas relacionados a erro podem ser resolvidos de maneiras simples. Há situações em que um problema é causado devido a contratempos durante a instalação ou atualização de um aplicativo/sistema, nestes casos a única saída é usar o Hard Reset.
Atenção: O Hard Reset excluirá todos os aplicativos, jogos, arquivos e dados do dispositivo retornando a sua configuração inicial de fábrica, antes de executa-lo faça um backup de seus documentos, fotos, músicas, vídeos e outros arquivos importantes.
Se os problemas persistirem mesmo depois de restaurar o dispositivo, entre em contato com a assistência do aparelho para um atendimento especializado.
Lembrando que estes são apenas alguns dos erros mais comuns, caso você se depare com algum do qual não está nos descritos acima, mande-o nos comentários para que possamos analisá-lo e encontrar uma solução.
Fonte: XDA Developers
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